Dit privacybeleid legt uit hoe Robert den Expert (“wij”, “ons”) persoonsgegevens verwerkt via deze website. Wij behandelen uw gegevens zorgvuldig en transparant en voldoen aan de GDPR/AVG en alle toepasselijke Belgische privacywetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Robert Den Expert (Diamond House BV)
Vestingstraat 59
2018 Antwerpen, België
rob@diamondhouse.be
+32 (0)3 226 93 93

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

a. Gegevens die u zelf verstrekt

Wanneer u ons contactformulier gebruikt of een afspraak aanvraagt:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Berichtinhoud
• Afsprakengegevens

b. Automatisch verzamelde gegevens

Via cookies en trackingtools (GA4, Google Ads, Meta Pixel):

• IP-adres (door GA4 geanonimiseerd)
• Browser- en apparaattype
• Bezochte pagina’s
• Duur van het bezoek
• Interacties met knoppen of formulieren

Details vindt u in ons Cookiebeleid.

3. Doeleinden en rechtsgrond

Uw vraag beantwoorden of afspraak verwerken

Rechtsgrond: contract / gerechtvaardigd belang

Website verbeteren en statistieken analyseren

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang

Advertentiemeting en optimalisatie

(Google Ads, Meta Pixel)
Rechtsgrond: toestemming

Wettelijke verplichtingen nakomen

Binnen de juwelensector (boekhouding, anti-fraude).

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.

4. Delen van gegevens

Wij verkopen uw data niet.

Wij delen gegevens uitsluitend met noodzakelijke verwerkers:

• Hostingprovider
• Google Analytics 4
• Google Ads
• Meta Pixel
• CookieYes

Deze partijen handelen onder GDPR-conforme verwerkersovereenkomsten.

5. Cookies & tracking

Niet-essentiële cookies (analytics, advertising) worden pas geactiveerd nadat u toestemming geeft via CookieYes.

Zie ons Cookiebeleid voor volledige details.

6. Bewaartermijnen

• Formuliergegevens: maximaal 12 maanden
• Analytics: conform GA4-instellingen (max. 14 maanden)
• Advertentiedata: volgens Google en Meta
• Serverlogs: maximaal 12 maanden

7. Internationale doorgifte

Google en Meta kunnen gegevens buiten de EU verwerken.
Dit gebeurt onder:

• Standard Contractual Clauses (SCC’s)
• Passende technische en organisatorische waarborgen

8. Uw rechten

U hebt het recht om:

• uw gegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten aanpassen
• verwijdering te vragen
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• toestemming voor cookies in te trekken

U kunt uw rechten uitoefenen via:
rob@diamondhouse.be

Klachten:
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Beveiliging

Wij nemen maatregelen zoals:

• HTTPS
• versleutelde servers
• beperkte toegangsrechten
• GDPR-conforme verwerkers
• regelmatige veiligheidscontroles

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer nodig.
De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.